著眼發(fā)揮志愿服務(wù)作用,，棗莊市山亭區(qū)充分整合各方資源力量,，采取區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動、線上線下統(tǒng)籌,、“五為”志愿服務(wù)等,，構(gòu)建“325”新時代文明實踐工作模式,，把“亭”暖心志愿服務(wù)送到基層一線、送到群眾身邊,，助力打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)阻擊戰(zhàn),。

       一是應(yīng)急動員實現(xiàn)“三級聯(lián)動”。第一時間發(fā)布倡議號召,，動員全區(qū)廣大志愿者,、志愿服務(wù)組織積極參與疫情防控，迅速發(fā)動58支志愿服務(wù)隊,、10個新時代文明實踐所,、275個新時代文明實踐站,、8支社會志愿服務(wù)團隊參與疫情防控工作，健全區(qū),、鎮(zhèn)（街）,、村（社區(qū)）三級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，累計開展全面消殺,、物資保障,、核酸檢測等專項志愿服務(wù)活動800余次。實施科學(xué)網(wǎng)格化管理,，將力量下沉基層一線,，在城區(qū)劃分8個一級網(wǎng)格48個二級網(wǎng)格，形成網(wǎng)格幫包單位人員,、黨員,、社區(qū)工作者、志愿者,、文明實踐網(wǎng)格員“五方聯(lián)動”機制,，廣泛開展疫情防控“雙敲”活動，實現(xiàn)地毯式摸排,、跟蹤式服務(wù),。指導(dǎo)每個新時代文明實踐站成立20余人疫情防控志愿服務(wù)隊伍，按照就近就便原則充實網(wǎng)格力量,，真正做到“有人管事,、有人問事、有人做事”,。

       二是宣傳引導(dǎo)統(tǒng)籌“兩條路徑”,。靈活運用“線上+線下”多種形式載體,，及時將防疫政策,、健康知識、服務(wù)項目送到群眾身邊,、走進千家萬戶,。線上，借助融媒體中心,、學(xué)習(xí)強國App,、“兩微一端”等新媒體，策劃推出《致全區(qū)疫情防控志愿者的一封信》《@志愿者們,，這里有一份溫馨提示請查收》等50多篇主題宣傳,，刊播疫情防控通告、公益廣告,、宣傳標(biāo)語等6.8萬余條,；線下,，通過張貼標(biāo)語、發(fā)放明白紙,，利用“村村響”大喇叭,、移動小音箱、流動廣播車等方式,，廣泛組織鄉(xiāng)音“土味”喊話,，并舉辦疫情防控志愿者專題培訓(xùn)，編制印發(fā)《志愿者防疫工作指導(dǎo)手冊》及電子“口袋書”,，全方位,、全時段引導(dǎo)“管住人”“不聚集”“不流動”。依托“一約四會”志愿者,，開展“疫情防控不放松,、移風(fēng)易俗過清明”專項行動，組織書寫寄語,、家庭追思,、網(wǎng)上祭英烈等系列活動，累計參與群眾近12萬人次,。

       三是精準(zhǔn)服務(wù)做實“五項任務(wù)”,。在“為老”服務(wù)方面，針對高齡,、獨居,、失能、空巢老人等不同群體的特點,，志愿者聯(lián)合醫(yī)護人員為行動不便的老人提供上門核酸檢測服務(wù)達(dá)1400余人次,，確保多輪次核酸檢測“不漏一戶、不落一人”,。在“為小”服務(wù)方面,，志愿者協(xié)助社區(qū)工作人員全面摸排轄區(qū)內(nèi)學(xué)生居家網(wǎng)課情況，開通學(xué)生綠色檢測通道,，全面采取“隨到隨采”措施,，先后組織40余場次專項學(xué)生核酸檢測采樣工作。在“為困難群體”服務(wù)方面,，組織各鎮(zhèn)街新時代文明實踐所,、站志愿力量，主動摸排轄區(qū)內(nèi)困難人員名單,，對殘疾,、患病、無勞動能力等困難群體整理上報,，及時了解掌握困難群體生活物資保障情況,。在“為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體”服務(wù)方面,，通過開設(shè)6條“暖心行動”公益服務(wù)熱線，組織專家線上答疑,，志愿者深入到有需要的群眾家中,，引導(dǎo)如何更加科學(xué)的居家辦公、學(xué)習(xí),，讓群眾在“疫”中更舒心,、在“云”上更暖心。在“為社會公共需要服務(wù) ”方面,，充分發(fā)揮各級文明單位,、新時代文明實踐志愿服務(wù)隊等主體作用，下沉一線,，廣泛開展協(xié)助核酸檢測,、防疫知識宣講、應(yīng)急救援,、消毒消殺等志愿服務(wù)3000余次,，打通精準(zhǔn)服務(wù)“最后一米”。