近年來(lái)，市醫(yī)保局聚焦做好農(nóng)民工權(quán)益保障,、提升農(nóng)民工在醫(yī)保經(jīng)辦領(lǐng)域獲得感和滿意度,，不斷完善經(jīng)辦服務(wù)體系，全面提升經(jīng)辦服務(wù)能力,，打造了農(nóng)民工醫(yī)保服務(wù)新模式,，切實(shí)增強(qiáng)了農(nóng)民工的歸屬感與獲得感。
擴(kuò)大參保覆蓋面,，醫(yī)保政策宣傳到位,。市醫(yī)保局圍繞農(nóng)民工最關(guān)心的異地就醫(yī)、醫(yī)療救助,、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等民生熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)宣傳,，用具體數(shù)據(jù)、典型事例反映群眾待遇實(shí)惠，將國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策精神真正普及到位,，不斷提高農(nóng)民工群體的參保積極性,，持續(xù)提升醫(yī)療保險(xiǎn)的參保覆蓋率。
優(yōu)化為民加速度,，貼近群眾服務(wù)到位,。從3月起，實(shí)行市,、縣,、鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳“全天候、雙休日”不打烊服務(wù),，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供咨詢,、辦理等“一站式”服務(wù)。在市級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦大廳設(shè)置醫(yī)保服務(wù)“留言板”,，農(nóng)民工等參保群眾把涉及醫(yī)保服務(wù)的意見(jiàn)建議留下,，每月匯總一次，迅速落實(shí)并及時(shí)反饋辦理情況,，受到群眾好評(píng),。將參保企業(yè)邀請(qǐng)進(jìn)群，定期進(jìn)行政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，部分簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)申請(qǐng),、即時(shí)辦理。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智慧化服務(wù)并行,，設(shè)置“老年人優(yōu)先窗口”,，配備專屬服務(wù)設(shè)施，為老年人提供主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù),。
全域通辦惠民生,，城鄉(xiāng)結(jié)合銜接到位。針對(duì)農(nóng)民工群眾流動(dòng)性強(qiáng),、分布范圍不集中等特點(diǎn),，深入實(shí)施“全域通辦”，持續(xù)深化流程再造,，職工醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出,、職工參保登記等20個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”。單位參保信息變更登記,、醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員個(gè)人賬戶一次性支取等2個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全省通辦”,。異地申請(qǐng)變更基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保信息等6個(gè)高頻重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，切實(shí)打破了農(nóng)民工群體辦事過(guò)程中存在的地域限制,，使更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,，全力化解農(nóng)民工“急難愁盼”問(wèn)題。
智慧醫(yī)保強(qiáng)基礎(chǔ)，精準(zhǔn)施策便捷到位,。我市取消省內(nèi)跨市“臨時(shí)外出就醫(yī)人員”住院,、普通門診、門診慢性病異地就醫(yī)備案手續(xù)和就醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家數(shù)限制,，取消省內(nèi)跨市“異地長(zhǎng)期居住人員”住院,、普通門診、門診慢性病異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家數(shù)限制,。我市作為國(guó)家自助開(kāi)通異地就醫(yī)直接結(jié)算服務(wù)工作試點(diǎn)城市,，目前已開(kāi)通普通門診跨省聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院111家，1200余人通過(guò)國(guó)家平臺(tái)App自助辦理了異地就醫(yī)備案,。全市所有定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均已開(kāi)通“一卡通行”,，農(nóng)民工群體在省內(nèi)其他地市參保，返鄉(xiāng)后可以憑借醫(yī)?？ǎùa）直接在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)購(gòu)藥,，極大提升了獲得感和便利度。（記者 王兆虎）
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