12月23日，棗莊市“優(yōu)化稅收營商環(huán)境 助力新時代現(xiàn)代化強市建設(shè)”新聞發(fā)布會在市政府新聞發(fā)布廳舉行,。發(fā)布會上,，市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)同志介紹了我市優(yōu)化稅收營商環(huán)境、助力新時代現(xiàn)代化強市建設(shè)等有關(guān)情況并回答了記者提問,。

       記者在發(fā)布會上獲悉,，我市稅務(wù)系統(tǒng)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)深化“放管服”改革,，優(yōu)化稅收營商環(huán)境,，以“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”為主題深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感,。

       持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè),。建設(shè)智慧辦稅指揮中心。指揮中心運行以來,，全市辦稅窗口數(shù)量減少70%,，自助辦稅終端開機率和使用效率比去年同期提升了45.45%、42.74%,；窗口平均辦稅時間由去年的7分鐘壓縮到現(xiàn)在的2分鐘以內(nèi),，縮短了70%；“非接觸式”辦稅率由去年底的89%,，提升到月最高97%以上,。搭建廳線聯(lián)動云呼叫平臺。在全市設(shè)置22個云呼叫坐席,，通過“遠程+幫辦”的形式對納稅人提供在線咨詢,、遠程辦理、預(yù)約辦稅等服務(wù),。拓展智慧辦稅繳費渠道,。暢通“網(wǎng)上辦”，不斷升級完善電子稅務(wù)局功能,，逐步實現(xiàn)全業(yè)務(wù)全流程應(yīng)用,。目前，電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)有214項，其中203項業(yè)務(wù)實現(xiàn)全流程辦理,，電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)量達80%以上,。創(chuàng)新“掌上辦”，全市統(tǒng)一推出“智能辦稅一點通”微信小程序,，納稅人通過手機微信小程序提出服務(wù)需求,，在掌上即可線上咨詢、辦理各項涉稅事項,。同時,，大力優(yōu)化實體辦稅體驗。設(shè)立簡事快辦窗口,。在全市各辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅咨詢臺設(shè)置1-2個“簡事快辦”窗口,，方便納稅人到廳辦理密碼重置等簡單事項即來即辦、即辦即走,。

       著力解決痛點難點問題,。落實推進稅費合并申報。全面落實山東省電子稅務(wù)局“五稅合一”稅種綜合申報和“七稅費合一”主附稅費合并申報功能,，落實國家稅務(wù)總局財產(chǎn)行為稅“十稅合一”申報,，實現(xiàn)“一次填表、一次申報,、一次繳款,、一張憑證”。優(yōu)化提升社保繳費體驗,。通過微信小程序,、支付寶、電子稅務(wù)局,、銀行APP等多元化繳費方式,，截至目前全市社保繳費“非接觸式”繳費率達到98.91%。在全省率先試點繳費人“上門繳費,、現(xiàn)場開票”功能,；對不需要當場開票的繳費人，特別是老年人,、殘疾人等特殊人群以及靈活就業(yè)人員,，通過郵寄等方式送達票證，實現(xiàn)“最多跑一次”,。全面推行不動產(chǎn)登記繳稅“一窗辦結(jié)”,。實現(xiàn)不動產(chǎn)登記與繳稅業(yè)務(wù)由“并行辦理”向“一窗辦結(jié)”轉(zhuǎn)變，涉稅業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至5分鐘辦結(jié),，全流程業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至30分鐘內(nèi)辦結(jié),。

       更好助力企業(yè)行穩(wěn)致遠,。進一步提高退稅效率。今年1-11月份稅務(wù)部門平均退稅審核審批時間為1.1個工作日,，重點出口企業(yè)退稅實現(xiàn)當天辦結(jié),。積極推動企業(yè)納稅信用應(yīng)用。應(yīng)用“山東省銀稅互動融資服務(wù)平臺”,，全市上線法人銀行9家,，今年1-11月份授信企業(yè)1219戶，發(fā)放貸款98828萬元,，著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。