為給企業(yè)和群眾提供更加高效便捷的服務(wù),,臺(tái)兒莊區(qū)行政審批服務(wù)局充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,從2020年就實(shí)行“云端審批”,線上受理,、即時(shí)勘驗(yàn),、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)證,將“最多跑一次”升級(jí)為“零次跑”,,企業(yè)群眾不進(jìn)大廳也能拿證,。截至目前,僅涉農(nóng)事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)證180余次,。
11月15日中午,,涉農(nóng)事務(wù)審批室接到申請(qǐng)辦理林業(yè)植物檢疫證求助電話,位于澗頭集鎮(zhèn)徐樓村的山東憩園苗木發(fā)展有限公司最近簽下苗木訂單,,近期需要出省調(diào)運(yùn)大量綠化苗木,并且運(yùn)輸車輛急于上路將苗木調(diào)運(yùn)至江蘇省鹽城市,。了解情況后,,工作人員犧牲午休時(shí)間,當(dāng)即與申請(qǐng)人通過微信傳送辦證指南、申請(qǐng)材料及相關(guān)信息,,抓緊在系統(tǒng)上申報(bào),,為其辦理了3車調(diào)運(yùn)植物檢疫證。同時(shí),,與區(qū)自然資源局溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢疫事宜,,下午2點(diǎn),工作人員帶著辦好的許可證協(xié)同檢疫員趕赴現(xiàn)場(chǎng),,對(duì)調(diào)運(yùn)苗木進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢疫,,檢疫合格后現(xiàn)場(chǎng)為其頒發(fā)了3份《植物檢疫證》。 切身感受“云端審批”服務(wù)模式速度與溫度的夏先生感激地說:“我們找運(yùn)輸車輛,、在現(xiàn)場(chǎng)指揮挖掘機(jī)帶土球起苗,、現(xiàn)場(chǎng)管理,忙得真是沒空到市民中心去申請(qǐng)辦證,。而且澗頭集鎮(zhèn)離城區(qū)又比較遠(yuǎn),,來回路上近兩個(gè)小時(shí)得耽誤我們干多少活呀!收貨方又要的急,,現(xiàn)場(chǎng)可離不開人,。用了‘云端審批’在家打打電話、點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以坐等拿證,,真是太方便了,!”“以后我們還得繼續(xù)調(diào)運(yùn)苗木,還得麻煩你們呀!”“沒問題,,到時(shí)打個(gè)電話就可以了”,。 心中有民方能為民。建立微信便民服務(wù)專線,,增設(shè)視頻連線“直通窗”,,實(shí)施精準(zhǔn)咨詢服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助,及時(shí)解決群眾急難愁盼問題,。推行審批窗口前移,,改“局內(nèi)審批”為“現(xiàn)場(chǎng)審批”,將各項(xiàng)政策和貼心服務(wù)送到群眾身邊,,讓辦事企業(yè)和群眾在家“坐等發(fā)證”,。構(gòu)建高效審管聯(lián)動(dòng)機(jī)制,保證審批與監(jiān)管,、業(yè)務(wù)審核與現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)順暢運(yùn)行,,形成信息共享、高效運(yùn)轉(zhuǎn),、密切配合的審批服務(wù)新模式,,切實(shí)增強(qiáng)為群眾辦實(shí)事能力,。 臺(tái)兒莊區(qū)審批服務(wù)局以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,,將線上與線下結(jié)合,、幫代辦服務(wù)與綠色通道結(jié)合,、延時(shí)服務(wù)與上門服務(wù)結(jié)合,、預(yù)約服務(wù)與免費(fèi)郵遞結(jié)合,全心全意為群眾辦好事辦成事,,展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作人員應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。今后,區(qū)行政審批服務(wù)局將以史為鑒,、砥礪前行,,最大限度提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,讓企業(yè)和群眾深切感受到辦事的方便與快捷,。