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聚焦企業(yè)需求 提供暖心服務(wù)

   日期：2021-11-10     來源：棗莊人社    

       11月5日下午,，一場直播帶“政策”的活動博得了企業(yè)和用人單位的好評,。今年以來,，市人社局聚焦“工業(yè)強(qiáng)市,、產(chǎn)業(yè)興市”,，將優(yōu)化營商環(huán)境作為極端重要任務(wù),，按照“有求必應(yīng),、無事不擾”原則,，采取線上互動,、登門入企,、優(yōu)化服務(wù)等舉措，全力服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

       一是線上直播帶“政策”,。借鑒“直播帶貨”銷售模式，開通“棗莊人社”微信公眾號直播功能,，開展直播帶“政策”活動,。直播前，通過微信,、廣播電視,、電話短信等多渠道預(yù)熱宣傳,，搜集企業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)，積極提升直播服務(wù)對象精準(zhǔn)度,；直播中,，業(yè)務(wù)骨干深入淺出，以典型案例切入解讀惠企政策,，相關(guān)科室作為后援團(tuán),，即時(shí)回應(yīng)企業(yè)、網(wǎng)友提問,；直播后,，“棗莊人社”微信公眾號發(fā)布直播提問匯總，更加細(xì)致回應(yīng)需求,。11月5日首期“規(guī)范企業(yè)用工政策解讀”專場直播,，企業(yè)一點(diǎn)即看，活動取得良好效果,，近4000名人員觀看直播,，收集問題和意見建議53件，獲得企業(yè)廣泛好評,。
       二是登門入企解“需求”,。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，實(shí)行利民惠企服務(wù)隊(duì)優(yōu)化營商環(huán)境新機(jī)制,，建立14支服務(wù)隊(duì)伍,，建立惠企政策清單、企業(yè)用工和人才需求清單,，將近500家樣本企業(yè)直接分配到人,，形成全體人員共同服務(wù)企業(yè)的工作格局。組織開展入企活動,，努力做到“四個(gè)一”,，即進(jìn)一次門、送一套政策,、解決一些難題,，收集一批建議，全力打造人社“送政策上門”升級版,。今年以來,，大力開展企業(yè)用工保障專項(xiàng)行動，創(chuàng)新組建1支服務(wù)隊(duì),、細(xì)化2張清單,、開展3項(xiàng)行動、提供4項(xiàng)保障服務(wù)的“1234”工作法，182名服務(wù)專員幫助512家企業(yè)解決用工4207人,，被新華社,、中國勞動保障報(bào)等媒體報(bào)道。
       三是免申即享優(yōu)“服務(wù)”,。把失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還作為惠企的重要抓手,，全面推行“免申即享”服務(wù)模式，即：符合條件的企業(yè)可免申請,，人社部門主動服務(wù),，雙方進(jìn)行信息確認(rèn)后，政策資金直接撥付,。截至目前,，通過“免申即享”服務(wù)模式，全市已落實(shí)補(bǔ)貼資金651.97萬元,，惠及企業(yè)744家,，穩(wěn)定崗位5.2萬個(gè)。大力開展“人社政策暢通行”行動,，舉辦“政府開放日”活動3次,，“政企面對面”活動15次，“棗莊人社”微信公眾號開設(shè)“政策大講堂”“24小時(shí)政策智詢通”等板塊,，推動人社政策“看得懂算得清”,，年發(fā)布文章800余篇，關(guān)注人數(shù)近20萬,，獲評全市“十佳政務(wù)新媒體”,。作為國家人社部直接聯(lián)系點(diǎn),，積極開展“人社服務(wù)快辦行動”,，聚力流程再造、上下聯(lián)動,、內(nèi)部協(xié)同,，加快推進(jìn)人社服務(wù)事項(xiàng)“打包辦”，企業(yè)招用員工,、社會保障卡服務(wù),、企業(yè)與員工解除終止勞動合同等13個(gè)“打包辦”事項(xiàng)已在全市上線使用。


 
 
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