為維護交通運輸從業(yè)人員合法權(quán)益，提升交通運輸服務(wù)水平,，按照市委,、市政府和部、廳統(tǒng)一部署,，自今年5月至10月，市交通運輸局在全市集中開展交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治行動,，聚焦人民群眾反映強烈的熱點,、制約規(guī)范公正文明執(zhí)法的堵點，著力解決交通運輸行政執(zhí)法隊伍中存在的宗旨不牢,、作風不優(yōu),、本領(lǐng)不強等突出問題，創(chuàng)新執(zhí)法方式,，更新服務(wù)理念,，提升交通運輸執(zhí)法水平和為民服務(wù)能力，堅決打好專項整治“攻堅戰(zhàn)”,，助力“工業(yè)強市,、產(chǎn)業(yè)興市”。

       迅速落實部署,。部,、廳交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治行動工作推進視頻會后，市交通運輸局快速反應(yīng),、迅速行動,、迅速部署，召開全市交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治行動推進會,，成立專項整治行動領(lǐng)導小組,，制定實施方案、明確任務(wù)清單,，確保把習近平總書記關(guān)于維護好交通運輸行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益的重要指示精神和上級部署要求傳達到每一名執(zhí)法隊員,，真正做到“總書記有指示、部廳有部署,、棗莊交通見行動”,。

       整治頑瘴痼疾。充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線作用,，廣泛聽取人民群眾的意見,，聚焦人民群眾反映強烈的熱點,、制約公正文明執(zhí)法的堵點，全面排查梳理交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域存在的突出問題,。截至目前,，全市交通運輸系統(tǒng)共梳理問題清單46項，制定整改措施53條,。對所有查出的問題,，逐項列出整治清單，深刻剖析問題產(chǎn)生的根源,，制定具體的時間表,、路線圖,，明確整改措施和完成時限,，確保整治工作取得實效。

       轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,，創(chuàng)新執(zhí)法方式，升級執(zhí)法模式,，打好“柔性執(zhí)法”組合拳,。積極推行“說理式”執(zhí)法，用充分的說理來論證處理違法行為的理由,、依據(jù)和處罰內(nèi)容,，做到曉之以法、以理服人,，使當事人認識到案件事實清楚,、證據(jù)充分、定性準確,、處罰適當,、程序合法，做到心服口服,。對輕微違法的,、不涉及安全生產(chǎn)的特別是首次違法的，重在批評教育和幫助指導,，不予行政處罰,。通過“理性、平和,、文明,、規(guī)范”的柔性執(zhí)法模式，讓棗莊交通執(zhí)法于細微處展形象,、于服務(wù)中樹威信,。

       提升服務(wù)水平,。強化服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)方式,、拓展服務(wù)內(nèi)容,，將服務(wù)寓于執(zhí)法中。深入企業(yè)開展服務(wù)大走訪活動,，通過送法上門,、交流座談、填寫問卷等方式,，廣泛征求企業(yè)意見建議,，幫助企業(yè)排憂解難，受到走訪企業(yè)一致好評,。在全市治超檢測站,、固定執(zhí)法點配備飲水機、小藥箱,、充電,、休息、如廁等便民服務(wù)設(shè)施,，不斷提升服務(wù)水平,，切實增強貨車司機的獲得感、幸福感,、安全感,。今后的工作中，將會有更多便民為民服務(wù)舉措融入執(zhí)法工作中去,，切實讓廣大群眾感受到交通行政執(zhí)法的“溫度”,。