為維護(hù)交通運(yùn)輸從業(yè)人員合法權(quán)益，提升交通運(yùn)輸服務(wù)水平,，按照市委,、市政府和部、廳統(tǒng)一部署,，自今年5月至10月,，市交通運(yùn)輸局在全市集中開展交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、制約規(guī)范公正文明執(zhí)法的堵點(diǎn),，著力解決交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)伍中存在的宗旨不牢、作風(fēng)不優(yōu),、本領(lǐng)不強(qiáng)等突出問題,，創(chuàng)新執(zhí)法方式，更新服務(wù)理念,，提升交通運(yùn)輸執(zhí)法水平和為民服務(wù)能力,，堅(jiān)決打好專項(xiàng)整治“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，助力“工業(yè)強(qiáng)市,、產(chǎn)業(yè)興市”,。

       迅速落實(shí)部署。部,、廳交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動工作推進(jìn)視頻會后,，市交通運(yùn)輸局快速反應(yīng),、迅速行動、迅速部署,，召開全市交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動推進(jìn)會，成立專項(xiàng)整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實(shí)施方案,、明確任務(wù)清單，確保把習(xí)近平總書記關(guān)于維護(hù)好交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員合法權(quán)益的重要指示精神和上級部署要求傳達(dá)到每一名執(zhí)法隊(duì)員,，真正做到“總書記有指示,、部廳有部署、棗莊交通見行動”,。

       整治頑瘴痼疾,。充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線作用，廣泛聽取人民群眾的意見,，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、制約公正文明執(zhí)法的堵點(diǎn)，全面排查梳理交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域存在的突出問題,。截至目前,，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)共梳理問題清單46項(xiàng)，制定整改措施53條,。對所有查出的問題,，逐項(xiàng)列出整治清單，深刻剖析問題產(chǎn)生的根源,，制定具體的時間表,、路線圖，明確整改措施和完成時限,，確保整治工作取得實(shí)效,。

       轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,，創(chuàng)新執(zhí)法方式,，升級執(zhí)法模式，打好“柔性執(zhí)法”組合拳,。積極推行“說理式”執(zhí)法,，用充分的說理來論證處理違法行為的理由、依據(jù)和處罰內(nèi)容,，做到曉之以法,、以理服人，使當(dāng)事人認(rèn)識到案件事實(shí)清楚,、證據(jù)充分,、定性準(zhǔn)確,、處罰適當(dāng)、程序合法,，做到心服口服,。對輕微違法的、不涉及安全生產(chǎn)的特別是首次違法的,，重在批評教育和幫助指導(dǎo),，不予行政處罰。通過“理性,、平和,、文明、規(guī)范”的柔性執(zhí)法模式,，讓棗莊交通執(zhí)法于細(xì)微處展形象,、于服務(wù)中樹威信。

       提升服務(wù)水平,。強(qiáng)化服務(wù)理念,、優(yōu)化服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容,，將服務(wù)寓于執(zhí)法中,。深入企業(yè)開展服務(wù)大走訪活動，通過送法上門,、交流座談,、填寫問卷等方式，廣泛征求企業(yè)意見建議,，幫助企業(yè)排憂解難,，受到走訪企業(yè)一致好評。在全市治超檢測站,、固定執(zhí)法點(diǎn)配備飲水機(jī),、小藥箱、充電,、休息,、如廁等便民服務(wù)設(shè)施，不斷提升服務(wù)水平,，切實(shí)增強(qiáng)貨車司機(jī)的獲得感,、幸福感、安全感,。今后的工作中,，將會有更多便民為民服務(wù)舉措融入執(zhí)法工作中去，切實(shí)讓廣大群眾感受到交通行政執(zhí)法的“溫度”,。