去年以來,，滕州市堅持主動作為,、先行先試,，堅持“五化統(tǒng)籌”，著力探索符合時代特征,、滿足人民期盼、體現(xiàn)滕州特色的縣域社會治理現(xiàn)代化新路子,，打造“e呼善應(yīng)”社會治理品牌,，實現(xiàn)高效能治理，被評為“2020年度全省社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀成果”,。

       平臺規(guī)范化,。該市按照“一個平臺、一個號碼,、一張網(wǎng)絡(luò),、一朵云”的建設(shè)思路，依托“智慧滕州城市大腦”,，建成集基層黨建,、綜合治理、接訴即辦,、民生熱線,、市長信箱、應(yīng)急指揮等業(yè)務(wù)融為一體的滕州“e呼善應(yīng)”社會治理指揮平臺,，將實有人口,、實有房屋、實有單位,、現(xiàn)有建筑物,、標準地址等要素信息全部上圖，形成權(quán)責清晰,、運轉(zhuǎn)高效,、協(xié)同聯(lián)動的社會治理綜合指揮體系,，實現(xiàn)“一屏觀全城、一網(wǎng)管全域”,。截至目前,，整合人口、房屋,、車輛等各類信息1200萬條,。

       隊伍專職化。該市堅持專兼結(jié)合,，配強網(wǎng)格力量,，加強教育培訓(xùn)，打造了一支專業(yè)化,、職業(yè)化網(wǎng)格隊伍,。基礎(chǔ)網(wǎng)格原則上按照“五個一”模式配備,，即1名網(wǎng)格長,、1名網(wǎng)格指導(dǎo)員、1名網(wǎng)格員,、1支專業(yè)網(wǎng)格力量,、1支志愿網(wǎng)格隊伍。目前,，共劃分1793個基礎(chǔ)網(wǎng)格,、304個專屬網(wǎng)格，配有1254名網(wǎng)格長,、1793名網(wǎng)格員,、1000余名網(wǎng)格指導(dǎo)員，公開招錄100名社區(qū)工作者充實到網(wǎng)格,，配備專業(yè)網(wǎng)格人員近萬名,，形成“基礎(chǔ)網(wǎng)格+專屬網(wǎng)格”的治理格局。

       服務(wù)閉環(huán)化,。該市依托“指揮平臺+大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”,，建立網(wǎng)格事項“網(wǎng)格-村（社區(qū)）-鎮(zhèn)街-市”四流轉(zhuǎn)、“采集上報-審查受理-指揮派遣-處理反饋-核查結(jié)案-考核評價”六閉環(huán)工作流程,。對符合條件的受理事項即接即辦,，分級分類，進入流程再造,，按照閉環(huán)流程一次性解決,。對網(wǎng)格員職責之外，需由網(wǎng)格員承接的一次性,、臨時性事項,，實行一事一議,。截至目前，受理訴求120238件,，辦理訴求120034件,，辦結(jié)率99%。

       訪調(diào)融合化,。該市堅持資源整合,、功能重構(gòu)，加強了市,、鎮(zhèn)兩級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè),，建立“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后,、信訪協(xié)調(diào),、黨政兜底”的工作閉環(huán)，對矛盾糾紛實施一站式接收,、一攬子調(diào)處,、全鏈條解決。依托各級調(diào)處化解中心,，市里設(shè)立中立和解法律服務(wù)社，鎮(zhèn)街設(shè)立訪調(diào)融合辦公室,，具體負責初信初訪等信訪事項的接訪登記,、轉(zhuǎn)送交辦、調(diào)解辦理等工作,，推動初信初訪事項最大限度及時就地解決,。去年進京訪、集體訪,、初訪總?cè)舜瓮确謩e下降79.5%,、90.1%、77.6%,。

       實戰(zhàn)一體化,。該市推行“多中心合一、一中心多用”,，加強市,、鎮(zhèn)街、村居（社區(qū)）三級社會治理機構(gòu)建設(shè),，把三級,、1272個社會治理中心打造成社會治理“綜合樞紐”。建立吹哨報到機制,，對涉及重大問題和重要事項,，各中心及相關(guān)部門實行上下聯(lián)動,、會商研判，密切協(xié)作,、妥善處置,，實現(xiàn)民生訴求聯(lián)處、行政執(zhí)法聯(lián)勤,、發(fā)展需求聯(lián)辦,、預(yù)警信息聯(lián)享、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng),。去年,，萬人起訴率52.7，在棗莊五區(qū)一市位居第一,；刑事案件,、治安案件、可防性案件同比分別下降8.9%,、11.2%,、9.1%；償還民營企業(yè)欠款近2億元,、清償率100%,。