魯南峰影,，蟠龍河畔，在鐵道游擊隊的故鄉(xiāng)薛城,，一位面帶病色卻顯剛毅的中年男子,，冬冒寒風大雪,、夏頂烈日酷暑,，穿梭于城區(qū)與鄉(xiāng)間,，奔波于樓宇與地頭,，用濃濃的情感和驚人的毅力,，躬耕于他深愛著的這片熱土,，用他那病殘之軀撐起精心服務3144名退役軍人及優(yōu)待優(yōu)撫對象的重任，他就是被人們譽為“獨腎鐵人站長”的棗莊市薛城區(qū)常莊街道退役軍人服務站站長張裕信,。
從“鐵桿粉絲”到“工作鐵人”
現(xiàn)年52歲的張裕信,，從小崇拜軍人,、熱愛軍人，對軍隊和軍人有著一種特殊的情感,。有人說,，不當兵后悔一輩子，而他就是后悔一輩子的人,。年輕時因為種種原因，他與軍旅無緣,，恰恰是這樣的擦肩而過，讓他成為了崇敬軍人的鐵桿粉絲,。參加工作34年來,，他時刻以軍人為楷模，以英雄為榜樣，以鐵道游擊隊精神鼓舞為力量,，在平凡的工作中寫下不平凡的注腳。2013年春,，他不幸上患尿毒癥末期，于當年8月進行腎臟移植手術,。術后,，按照組織相關要求，本可以在家休養(yǎng)的他,，卻始終堅持工作,。
歷史的時鐘走到2019年初，國家自上而下相繼成立了退役軍人管理服務機構,，一腔擁軍志、滿懷報國魂,，30余年一直與軍人工作不接觸的“門外漢”的張裕信,，一番沉思深慮，拖著病體,，主動請纓要扛起服務退役軍人的重任！身體不允許,！家人不同意,！領導不贊同！一番推心置腹,，家人只好默許,、領導只好點頭，張裕信毅然走上退役軍人服務站站長崗位。腎移植術后患者是能夠離開醫(yī)院的病人,，但需每天早九晚九準時服用抑制免疫制劑藥物,。為了不耽誤工作，張裕信常常隨身帶上藥盒,，裝上服用的藥丸,。有時工作忙起來，忘了服藥,，給身體帶來危害,，但他從不計較在意，有時晚上工作忙起來,，來不及服藥,，家人追問，就搪塞過去……
從“職場小白”到“業(yè)務精英”
張裕信常念叨的一句話,，一門行業(yè),，你一年不通，三年不精,，七年不成為專家,，那你就“白混了”。從事退役軍人工作短短三個月,，他就做到了政策“一口清”,、流程“隨口來”、方法“全會用”,。2019年“八一”前夕,，省退役軍人事務廳領導到常莊街道走訪看望烈士遺屬，張裕信面對領導詢問街道退役軍人和優(yōu)撫對象基本情況,、政策落實和業(yè)務流程等等,，對答如流，了如指掌,，并對烈士母親曹召蘭的家庭情況、思想狀況,、經(jīng)濟情況,、人際關系等作了一一介紹，獲得了領導的贊許,。
在他的帶領下,，服務站進一步精簡服務流程,，提升服務標準，對服務事項按照“最多跑一次”,，做到“應減必減,，減無可減”，特別是對“農(nóng)村60歲退役軍人生活補貼”“60周歲老年烈士子女生活補貼”等6項服務事項,，實行系統(tǒng)提取,、部門協(xié)同,、上門服務,、全程代辦。所需材料由原來的8項減為2項,，事項整體辦結時間壓縮73%，平均辦結時間由以往15天減少為4天,，最大限度方便服務對象,。
從“紅色軍迷”到“宣傳尖兵”
薛城區(qū)常莊街道是當年鐵道游擊隊打鬼子,、炸橋梁的主陣地,，是解放戰(zhàn)爭中第一個舍身炸碉堡英雄陳金合烈士的犧牲地,，紅色文化厚重,。張裕信是土生土長的常莊人，從小就喜歡聽老人們講述革命故事,，感悟紅色情懷,，向往軍旅生涯,。為深度挖掘常莊街道英烈故事，傳承紅色文化,，他歷時6個多月,，走訪150余戶軍烈屬及英模家庭，聆聽英烈事跡,，收錄常莊籍英烈、英雄30余位,，擬撰寫出版30余萬字的《常莊英雄兒女》,，目前已整理7位英烈故事，結集7萬余字,。
今年上半年,，張裕信結合“全國示范型退役軍人服務站”創(chuàng)建工作，利用3個月的時間,，謀劃設計建成200余平方米退役軍人榮譽展室和退役軍人之家,，收集英烈戎裝、勛章等實物30余件,，史料資料200余條。同時充分挖掘陳金合烈士英勇事跡,，建成占地20畝的擁軍廣場，設有陳金合烈士紀念館,、英雄廊,、解放槐等14處紅色景點；并與原安徽軍區(qū)司令員沈善文,、原濟南軍區(qū)炮兵第二十四團團長張宗超等常莊籍將校軍官取得聯(lián)系,，獲得老英雄們的全力支持和高度認同,。榮譽展室和擁軍廣場的落成,，吸引了黨員干部和周邊群眾參觀學習，有力地推動了常莊街道紅色文化傳承和發(fā)揚,。
從“工作站長”到“服務典范”
常莊街道現(xiàn)有退役軍人及優(yōu)待優(yōu)撫對象3144人,，其中烈士遺屬,、參核參戰(zhàn),、60歲以上農(nóng)村退役軍人等優(yōu)撫對象289人，現(xiàn)役軍人家屬187人,。新時代,，如何做好退役軍人和優(yōu)待優(yōu)撫對象服務保障工作，增添他們的尊崇感,、獲得感,？
張裕信經(jīng)過深入調研,，探索推出了優(yōu)撫對象醫(yī)療簽約服務新模式,。退役軍人服務站聯(lián)合區(qū)婦幼保健院,、街道中心衛(wèi)生院，成立了21支由89名全科醫(yī)師,、鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的優(yōu)撫對象醫(yī)生簽約服務團隊,，推出優(yōu)撫對象醫(yī)生簽約服務新模式,。
“簽約服務”推行后,，簽約醫(yī)生服務團隊定期對優(yōu)撫對象進行常規(guī)體檢,、入戶巡診、健康狀況評估,，并有針對性的健康管理方案,。
街道吳莊村89歲抗美援朝老復退軍人張宗儉患心臟病,，治愈出院第二天，張裕信就帶著街道中心衛(wèi)生院李愛國,、田壯,、劉娟三位簽約醫(yī)生,，來到張宗儉老人家,，進行醫(yī)療保健巡診,，認真為老人檢查血壓,、血糖，并囑咐老人一定保持健康心態(tài),，合理飲食,，注意休息。張宗儉老人激動地說：“真沒想到你們還上門來給我檢查身體,，政府想得真是太周到了,！”感謝之情言之不盡。
張裕信善于總結,，勤于實踐，努力做活服務惠民“大文章”,。工作中，他時時處處以退役軍人為中心,，利用服務平臺信息化,、工作人員服務專業(yè)化為支撐，把服務保障退役軍人全周期,、優(yōu)撫對象家庭醫(yī)生簽約服務全覆蓋、服務體系全方位作為工作目標,，按照下沉式,、一站式、應需式,、容缺式“四式”服務要求,，力爭實現(xiàn)五常引領：即引領退役軍人常回家,、常愛+,，常安+,，常鄉(xiāng)聚，軍創(chuàng)企業(yè)常商匯,。街道,、村（居）服務站服務保障能力得到極大提升，切實打通了服務退役軍人最后一米,。
