4月8日至14日,，市委宣傳部聯(lián)合廈門大學舉辦了“棗莊市新時代意識形態(tài)與精神文明創(chuàng)建工作”專題培訓班,。培訓班通過請專家學者作專題報告,、實地考察文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場、與有關(guān)部門座談交流等形式,，全面學習了廈門市創(chuàng)建全國文明城市的工作理念,、創(chuàng)建機制、工作措施,、典型經(jīng)驗,，進一步開闊了眼界和思路，得到了許多有益的經(jīng)驗和啟示,，現(xiàn)將廈門市創(chuàng)建全國文明城市工作主要經(jīng)驗做法介紹如下,，供各級各部門學習借鑒。

       一,、領(lǐng)導高度重視,。廈門市始終把創(chuàng)建全國文明城市工作擺在重要戰(zhàn)略位置，明確提出“創(chuàng)建文明城市只有起點,，沒有終點,；只有逗號，沒有句號”,，歷屆黨委,、政府堅持不懈抓，不斷掀起創(chuàng)建全國文明城市新熱潮,，創(chuàng)建工作始終走在全國前列。市委書記,、市長親自抓,，市委書記任創(chuàng)建全國文明城市指揮部總指揮；每年召開創(chuàng)城動員會,，每季度召開點評會,，市委書記、市長親自動員部署,，親自檢查督導,，親自在點評會上對創(chuàng)城存在的問題進行點評；層層簽訂責任狀,，逐級建立問責追究制度,，建立起“縱向到底，橫向到邊,，環(huán)環(huán)相扣”的“責任鏈”,；創(chuàng)建效果納入年底績效考核的重要內(nèi)容，作為考核,、任用領(lǐng)導干部的重要依據(jù),；把創(chuàng)城工作納入各級黨政“一把手”工程,，納入全市經(jīng)濟社會發(fā)展總體布局，轉(zhuǎn)化為各級黨委,、政府和部門常態(tài)工作,，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政齊抓共管,、文明建設(shè)部門組織協(xié)調(diào),、有關(guān)部門分工負責、社會力量積極參與的工作體制和工作格局,。

       二,、督導考核有力。實施創(chuàng)建全程監(jiān)督,，把功夫下在平時,，促進問題整改落實。市幾大班子主要領(lǐng)導親自帶隊深入創(chuàng)建現(xiàn)場,，2017年開展視察,、調(diào)研、督查10余次,，確保創(chuàng)城工作高效推進,；市創(chuàng)建辦每周一個專題對重點難點問題進行專項督導，編發(fā)《內(nèi)部情況通報》和《督查通報》,，2017年發(fā)現(xiàn)問題1520個,，整改率98%，市領(lǐng)導批示11次,；在廈門日報開設(shè)曝光臺,，每周曝光一個區(qū)的創(chuàng)建問題，通過區(qū)長表態(tài)限期整改,，促進問題解決,；建立市民文明巡訪團，通過微信群和微信平臺開展“隨手拍”活動,，暢通投訴渠道,，引導市民隨時發(fā)現(xiàn)、反映不文明現(xiàn)象,；組建“文明創(chuàng)建媒體暗訪團”,，堅持每月一專項、每季一主題開展專題測評,，邀請人大代表,、政協(xié)委員、市民代表明查暗訪,，根據(jù)測評結(jié)果排出各區(qū)名次,，在媒體上公布,，督促各區(qū)和相關(guān)責任部門限時整改。堅持點評會制度,，市里每季度開一次點評會,，各區(qū)一個月至少召開一次，市主要領(lǐng)導親自參加點評,，市創(chuàng)建辦將督查中發(fā)現(xiàn)的問題在點評會上一一展示,，與相關(guān)部門責任人面對面、硬碰硬解決實際問題,。制定《廈門市創(chuàng)建全國文明城市工作獎懲問責暫行辦法》,，對創(chuàng)城中出現(xiàn)嚴重問題的單位和有關(guān)人員進行嚴肅問責。

       三,、創(chuàng)建氛圍濃厚,。全方位加強文明城市創(chuàng)建新聞宣傳、社會宣傳,，不斷提高群眾知曉率,、支持率，為創(chuàng)城營造良好的社會環(huán)境,。充分利用報刊,、廣播、電視,、網(wǎng)站等大眾傳媒和基層宣傳陣地,，在主要媒體開辟專欄20多個，開展“文明創(chuàng)建永不止步”全市大討論,，制作文明城市創(chuàng)建動漫宣傳片,、公益廣告片、電視專題片在電視臺反復播放,，長年堅持不懈抓好創(chuàng)建文明城市媒體宣傳。在各行各業(yè),、各類人群中評選表彰文明先進典型,，為市民樹立學習榜樣；市委文明辦組織編制《市民文明手冊》,、《講文明,，樹新風》、《改陋習,，樹新風》等宣傳手冊,，積極倡樹良好社會風尚；各級各部門開展不同形式的創(chuàng)城宣傳活動和志愿服務(wù)活動,，組織大學生成立宣傳小分隊,，聯(lián)合駐廈部隊開展“軍民共建文明村”活動,，組織離退休老干部成立創(chuàng)建全國文明城市宣講團，通過各種形式吸引群眾踴躍參與創(chuàng)建,。突出公益廣告宣傳,，每年組織公益廣告征集評選活動，建立公益廣告宣傳庫,，在依托新聞媒體持續(xù)刊播的同時,，充分利用工地圍檔、公交侯車亭,、路名牌,、變電箱、交通指示牌等載體,，通過設(shè)計制作宣傳手冊,、溫馨提示卡、行為服務(wù)卡,、招貼畫等宣傳品,，密集推出公益廣告，推動公益廣告走進千家萬戶,，市民對創(chuàng)建活動的知曉率,、支持率達100%。

       四,、活動載體豐富,。為不斷提高文明城市創(chuàng)建水平，堅持創(chuàng)新活動載體,，設(shè)計豐富的文明創(chuàng)建活動,，廣大市民積極參與，在創(chuàng)城實踐中不斷提高文明素質(zhì),。在全市開展“爭當文明小白鷺”活動,，征集文明小白鷺形象代言，向市民反映最強烈的十大不文明行為說“不”,；堅持每年一個主題,，開展市民文明行為示范月活動，先后開展了“垃圾不落地”,、“文明斑馬線”,、“地鐵文明出行”等主題活動；開展公共文明行為示范點創(chuàng)建活動,，每年培育命名一批公共文明行為示范街,、示范路、示范園,、示范苑等,，目前已培育17個示范點,；大力發(fā)展社區(qū)書院，由市委文明辦主導,，與廈門職業(yè)學院合作,，建立市級書院總部、區(qū)級指導中心,、社區(qū)書院教學點三級服務(wù)管理體系,，目前全市建立社區(qū)書院231家，開設(shè)課程6200多門,，根據(jù)群眾需要推行“菜單式”免費教育培訓,。大力開展“全國公共文明行為典范城市”創(chuàng)建活動，深入開展“八不文明行為”規(guī)范行動,、“培育好家風,、傳承好家訓”、“文明小使者”,、“文明小博客”等主題活動,，連續(xù)舉辦11屆“和諧鄰里節(jié)”，參與市民群眾達到70余萬人次,，有效助推了市民群眾的文明自覺,。

       五、法治保障完善,。充分利用立法權(quán)優(yōu)勢,，注重通過立法提升社會文明程度，廈門現(xiàn)行99部地方法規(guī)中,，涉及文明建設(shè)的達到83部,。制定出臺《廈門市生活垃圾分類管理辦法》，對垃圾分類,、投放,、回收等進行具體規(guī)定，并明確相應處罰措施,。出臺《廈門經(jīng)濟特區(qū)促進社會文明若干規(guī)定》,，重點治理九類不文明行為，創(chuàng)設(shè)文明信息平臺,，建立文明積分制度,，有效約束不文明行為,。