棗莊市臺兒莊區(qū)位于世界文化遺產(chǎn)——京杭大運(yùn)河的中心點(diǎn)地帶,，悠久的歷史,、豐富的文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的地理位置為臺兒莊區(qū)帶來了優(yōu)秀的文旅資源,。旅游行業(yè)的發(fā)展為臺兒莊帶來了文化與經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展,，同時(shí)，諸多的文化展示,、吃住行游購?qiáng)实嚷糜闻涮?、龐大的游客量為管理與溝通帶來了新的挑戰(zhàn)，景區(qū)信息技術(shù)應(yīng)用水平如何滿足當(dāng)下游客日益增長的智能化的旅游服務(wù)要求是臺兒莊區(qū)智慧旅游發(fā)展的重點(diǎn)工作,。

　　2020年,，突如其來的新冠肺炎疫情更為文化旅游行業(yè)按下了“暫停鍵”。為盡快實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)游,，臺兒莊區(qū)根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確指出的建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺的指示,。創(chuàng)新“智慧古城+”模式，著力構(gòu)建“一部手機(jī)管古城,、一部手機(jī)游臺兒莊”的智慧旅游新模式,，并成功入選山東省“現(xiàn)代優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”試點(diǎn)項(xiàng)目。

　　打造數(shù)字沉浸式體驗(yàn)超前推廣5G應(yīng)用服務(wù)2019年中國正式進(jìn)入“5G商用元年”,，5G與旅游業(yè)的牽手也順勢成為焦點(diǎn)話題,，通訊技術(shù)的跨越式升級，為智慧旅游落地,、旅游景區(qū)提升帶來眾多可能性,。5A級景區(qū)紛紛加碼5G，打造數(shù)字沉浸式體驗(yàn),，紛紛切入 5G+VR全景直播,、5G+AR慧眼、5G+AI旅游服務(wù),、5G+社交分享等,，讓游客出行更加便利。

　　據(jù)記者了解，2019年以來,，臺兒莊區(qū)聯(lián)合中興通訊股份有限公司,，對該區(qū)臺兒莊古城5A景區(qū)進(jìn)行5G信號覆蓋，著力打造“5G+智慧景區(qū)”,。2019年五一期間,，率先在全省為游客提供5G+VR“全景華服”演出服務(wù)。疫情期間,，推出“VR暢游古城”活動,，群眾掃碼即可在線參觀臺兒莊大戰(zhàn)遺址并體驗(yàn)古城水韻風(fēng)光。利用5G技術(shù)對景區(qū)內(nèi)招幌博物館,、運(yùn)河酒文化博物館,、糧倉博物館等重要博物館進(jìn)行云端布局，游客通過微信平臺即可實(shí)現(xiàn)360度全景網(wǎng)上游覽,、語音講解,，讓游客足不出戶即可體驗(yàn)到沉浸式智慧文旅服務(wù)。

　　打造人性化旅游體驗(yàn)加快推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上,，旅游服務(wù)專題展中的“5G+8K”,、人工智能、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等最新技術(shù)成果,，讓觀眾感受到了“科技+旅游”的力量。當(dāng)下,，我國新冠肺炎疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果,，經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù)，國內(nèi)旅游業(yè)迎來復(fù)蘇,，新技術(shù)的應(yīng)用正在成為文旅行業(yè)打開復(fù)蘇之門的金鑰匙之一,。

　　在發(fā)展智慧旅游的進(jìn)程中，智慧景區(qū)的建設(shè)是提升游客出游體驗(yàn),、推進(jìn)旅游公共服務(wù)提檔升級的重要一環(huán),。游客的體驗(yàn)如何是對景區(qū)管理的智慧化、人性化程度的一種“檢驗(yàn)”,。

　　“臺兒莊區(qū)作為國內(nèi)知名旅游目的地，一直堅(jiān)持以服務(wù)游客為核心,，從游客行前,、行中、行后的旅游需求出發(fā),，利用智慧古城旅游云平臺,，整合旅游信息資源，建立完善的游客服務(wù)體系,?！迸_兒莊區(qū)文化和旅游局章守芹向記者介紹到,，“區(qū)政府和個(gè)景區(qū)一直堅(jiān)持涉旅場所免費(fèi)Wifi全覆蓋，游客利用智慧旅游云平臺即可享受景區(qū)信息查詢,、門票線上預(yù)訂,、定制化瀏覽路線、人流量提醒,、語音講解等方便,、快捷、高效的旅游服務(wù),。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)管理,，與山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院和山東省旅游行業(yè)協(xié)會共同起草了智慧景區(qū)建設(shè)通用技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)草案，并申報(bào)團(tuán)體和國家標(biāo)準(zhǔn),，填補(bǔ)了行業(yè)空白,。與東南大學(xué)曹進(jìn)德院士合作，建立院士工作站,，在智慧景區(qū)建設(shè)領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新,。”

　　數(shù)字化為引領(lǐng)推動產(chǎn)業(yè)線上線下融合發(fā)展數(shù)字信息技術(shù)的日新月異,，不斷給當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展注入新活力,，在線直播、云游景區(qū),、智慧文創(chuàng),，不斷為產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新動能。利用數(shù)字信息技術(shù)對文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位,、多角度,、全鏈條的改造，更加高效地整合資源,，深化文化旅游端供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)展,，勢必將成為未來文旅發(fā)展趨勢。

　　臺兒莊區(qū)近年來堅(jiān)持以數(shù)字文旅為突破,，促進(jìn)數(shù)字場景與旅游內(nèi)容深度融合,，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。目前,，該區(qū)與?？怠⑸虾４竽?、復(fù)興集團(tuán)等公司建立了合作關(guān)系,，對文旅市場進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的科技體驗(yàn)感，促進(jìn)產(chǎn)品輸出,，打造新的盈利增長點(diǎn),。培育發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，省級特色步行街——大衙門街的日接待量恢復(fù)到3萬人次;實(shí)施魯南皮影,、柳琴戲等數(shù)字再現(xiàn)工程,，推出“夢的禮物”等近百個(gè)系列、數(shù)百種文創(chuàng)產(chǎn)品的線下體驗(yàn)和線上銷售,，拉動二次消費(fèi),。大力推廣網(wǎng)紅帶貨、在線直播及內(nèi)容社交等新興傳播營銷方式,，開展了“古城四月芳菲盡 尋夢水鄉(xiāng)臺兒莊”“待到戰(zhàn)勝疫情日 捷報(bào)再傳臺兒莊”等主題的大型直播活動,，在線觀看量達(dá)30余萬。

　　新時(shí)代,，新業(yè)態(tài),，新發(fā)展，臺兒莊區(qū)文化與旅游業(yè)的深入融合圖景,，正向縱深推進(jìn),。以智慧化為引領(lǐng)，推動文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，努力繪制“千年運(yùn)河”古城畫卷,，在鋪就詩與遠(yuǎn)方的道路上，不斷滿足游客對美好生活期待,，不斷促進(jìn)“好客山東”品牌的高質(zhì)量跨越式發(fā)展,。