今年以來,，圍繞“先把棗莊經(jīng)濟(jì)搞上去”，市審批服務(wù)局堅(jiān)持以“高效審批,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為著力點(diǎn)，把群眾滿意作為工作目標(biāo),，著力從改革的緯度,、審批的尺度、辦事的速度,、服務(wù)的溫度四個方面推進(jìn)改革創(chuàng)新,，做到了審批流程更簡單、群眾辦事更快捷,、審批服務(wù)更貼心,。

按照市委市政府“9+2改革攻堅(jiān)行動”部署，市審批服務(wù)局聚力重點(diǎn)改革攻堅(jiān)任務(wù),，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化,。他們在全省率先選擇餐飲、便利店,、藥店等20個行業(yè),，全面實(shí)施“一業(yè)一證”改革。對涉及的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化集成,，形成一張告知單,，一次告知申請人；遵循共用信息共享應(yīng)用,、個性信息單獨(dú)填報(bào)的原則,，將多套申請材料歸集為一套申請材料，實(shí)現(xiàn)“一表申請”“一檔管理”,；優(yōu)化受理流程,，市、區(qū)（市）兩級市民中心均設(shè)置“一業(yè)一證”專窗,，實(shí)行全程幫辦代辦，在線申請,、在線受理,、不見面審批,；合并核查程序，市區(qū)聯(lián)動,，部門協(xié)同,，多個事項(xiàng)一次核查；對跨層級,、跨部門的審批服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)“一并審批”。截至9月18日,，全市已發(fā)放行業(yè)綜合許可證205張,，涉及18個行業(yè)，發(fā)證數(shù)量及行業(yè)覆蓋率均位居全省前列,。

市審批服務(wù)局充分發(fā)揮好制度創(chuàng)新的最大功效,，創(chuàng)新施行“容缺受理”和“告知承諾”制度，對128個事項(xiàng)中的239項(xiàng)非核心材料實(shí)行容缺受理,。對重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目開設(shè)綠色通道,，提前介入，容缺受理,，跟蹤辦理,。試點(diǎn)推行項(xiàng)目立項(xiàng)告知承諾制審批改革，符合條件的項(xiàng)目立項(xiàng),，可不經(jīng)評估,、審查直接作出審批決定，1個工作日內(nèi)完成審批并出具告知承諾批復(fù),。

該局將117項(xiàng)市級行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)調(diào)整至縣級實(shí)施,，做到市、區(qū)（市）兩級“均能辦”,、群眾“就近辦”,。建設(shè)了市級工程建設(shè)項(xiàng)目審管系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)審批全流程統(tǒng)一受理,、并聯(lián)審批,、實(shí)時流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦,、信息共享,。通過“減、放,、并,、轉(zhuǎn)、調(diào)”等方式，審批事項(xiàng)由原來的77項(xiàng)精簡到43項(xiàng),，并實(shí)行動態(tài)管理,、網(wǎng)上受理、“亮燈”管理,、超時預(yù)警,，審批時限壓減幅度位于全省前列,。

按照市委市政府叫響“棗辦好”政務(wù)服務(wù)品牌的工作部署,，他們?nèi)嫔墳槊穹?wù)功能，建設(shè)啟用了4.6萬平方米的市民中心,，行政審批,、社保、醫(yī)保等1097個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“一門辦理,、一站服務(wù)”,，除因個別原因無法進(jìn)駐外，依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐市民中心,，線上線下集中辦理。針對民生領(lǐng)域高頻服務(wù)事項(xiàng),，去年在全省率先梳理公布了100項(xiàng)主題式服務(wù)全鏈條辦理事項(xiàng)清單,，目前正逐步開通網(wǎng)上申報(bào)入口，打通市,、區(qū)（市）兩級審批界限,。針對關(guān)系民生、關(guān)系發(fā)展的企業(yè)設(shè)立開辦專區(qū),，全流程“一日辦結(jié)”,，同時通過政府購買服務(wù)，在全市實(shí)行了免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章,，免費(fèi)提供發(fā)票及稅控設(shè)備,。同時，組建了20人的專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì),，各業(yè)務(wù)科室參與,，“一對一”指導(dǎo)幫辦，并及時提供延時,、預(yù)約,、上門服務(wù)。