今年來,，棗莊市薛城區(qū)圍繞深化拓展漠視侵害群眾利益專項整治,，做好“加減乘除”四法,，深化流程再造,，規(guī)范低保辦理,，實現(xiàn)了權(quán)責(zé)相對統(tǒng)一、政策精準落實,、服務(wù)高效便捷的民政審批模式,，讓更多的困難群眾從中受益，用實際行動詮釋“大愛民政”的內(nèi)涵,，切實增強了群眾幸福感和獲得感,。

　　做好審批提速加法，行政效能跨越增長

　　按照“屬地管理,、權(quán)責(zé)一致,，權(quán)限下移、規(guī)范操作”的原則,，薛城區(qū)秉持“三變?nèi)蛔儭崩砟睿ā叭儭奔磪^(qū)民政局由審批變備案,，鎮(zhèn)街由受理變審批，村居由主導(dǎo)變輔助,，“三不變”即對象不變,、政策不變、原則不變）,，將城鄉(xiāng)低保審核審批和資金發(fā)放權(quán)限全部委托下放到鎮(zhèn)街人民政府,，有效打通服務(wù)群眾“最后一納米”，實現(xiàn)審核審批和監(jiān)督管理職能的有效分離,，進一步壓實鎮(zhèn)街主體責(zé)任,，壓縮審核審批層級。

    推出“8+3+1”的12個工作日辦結(jié)制,，即鎮(zhèn)街民政窗口在受理申請后8個工作日完成入戶調(diào)查和家庭經(jīng)濟狀況核對,，3個工作日公示，1個工作日完成審批和回復(fù),。針對有異議的個案問題,，本著快速回應(yīng)關(guān)切原則，由原來的20+3個工作日內(nèi)作出審批決定,、書面告知申請人,，壓縮為3日內(nèi)完成復(fù)查并當場予以告知，切實提高了工作時效,。

　　做好程序規(guī)范減法,，冗雜事項應(yīng)減必減

　　薛城區(qū)對低保辦理程序進行了調(diào)整，實施程序精簡,、流程再造,，將辦理程序由串聯(lián)改為并聯(lián)，由原來的4個環(huán)節(jié)10個步驟精簡為3個環(huán)節(jié)5個步驟,。最大限度簡化低保審核審批所需證明材料,，能夠通過信息共享獲取的,，不再要求申請人提供，能夠網(wǎng)上填寫的表格等,，不再要求提供紙制材料,。

    低保申請做到“九不要”，即取消了收入證明,、子女從業(yè)證明,、子女收入證明、疾病證明等材料,，當事人只需提交身份證或戶口簿等身份證明材料,，對其家庭收支、家庭財產(chǎn)以及證明事項等進行承諾,，填寫申請低保家庭經(jīng)濟狀況查詢核對授權(quán)書即可，堅決做到“應(yīng)減必減,、減無可減”,。

　　做好貼心服務(wù)乘法，群眾滿意好評倍增

　　秉持“聞困即辦,、馬上就辦”的服務(wù)理念,，嚴格落實首問負責(zé)制、一次性告知制,、限時辦結(jié)制,，對于現(xiàn)場、電話等咨詢申請低保對象,，建立低保申請登記,，采取限時答復(fù)等方式，把好初始關(guān),，解難點疏堵點,，做到講明政策、減少矛盾,、紓緩情緒,。

    針對困中之困、難中之難的老弱病殘等群體,，建立健全民政協(xié)理員制度,，安排專人靠上，主動發(fā)現(xiàn),，全程代辦,。入戶調(diào)查與經(jīng)濟核對同步推進、壓茬進行,，由原來的5+10個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實和經(jīng)濟核對,，壓縮為7個工作日同步入戶完成調(diào)查和核對工作，將改造后的辦理程序固化為工作制度，編印低保業(yè)務(wù)辦理新舊流程對比圖,，方便做好各項服務(wù)工作,。實現(xiàn)困難群眾申辦低保“只需跑一次,、無需開證明”,。

　　做好紀檢監(jiān)督除法，不正之風(fēng)一除到底

　　堅持把紀律和監(jiān)督挺起來,，到各鎮(zhèn)街巡回開展“面對面,、一對一”培訓(xùn)，提升基層人員思想認識和工作能力,，引導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),，忠實履職，擔當作為,，全面落實低保審核審批和動態(tài)管理監(jiān)督責(zé)任,，嚴格做到“凡進必核、定期復(fù)核”,，對于有疑問的,、投訴舉報或是其他需要重點調(diào)查的城鄉(xiāng)低保低收入申請，將全部入戶調(diào)查,，確保低保審批公平公正,。

    同時，結(jié)合新聞發(fā)布例會制度,，定期通報低保辦理情況,，拓展監(jiān)督觸角，聘請人大代表,、政協(xié)委員或老黨員,、老干部作為義務(wù)監(jiān)督員，對低保工作進行監(jiān)督,，增強工作透明度,，以公開促公正，以規(guī)范贏公信,，推動民政為民政策落地見效,，堅決把人情保、套路保等惡意騙保行為扼殺在萌芽狀態(tài),。