今年來，棗莊市薛城區(qū)圍繞深化拓展漠視侵害群眾利益專項整治,，做好“加減乘除”四法，深化流程再造,，規(guī)范低保辦理,，實現(xiàn)了權(quán)責(zé)相對統(tǒng)一,、政策精準(zhǔn)落實、服務(wù)高效便捷的民政審批模式,，讓更多的困難群眾從中受益,，用實際行動詮釋“大愛民政”的內(nèi)涵，切實增強(qiáng)了群眾幸福感和獲得感,。

　　做好審批提速加法,，行政效能跨越增長

　　按照“屬地管理、權(quán)責(zé)一致,，權(quán)限下移,、規(guī)范操作”的原則，薛城區(qū)秉持“三變?nèi)蛔儭崩砟睿ā叭儭奔磪^(qū)民政局由審批變備案,，鎮(zhèn)街由受理變審批,，村居由主導(dǎo)變輔助，“三不變”即對象不變,、政策不變,、原則不變），將城鄉(xiāng)低保審核審批和資金發(fā)放權(quán)限全部委托下放到鎮(zhèn)街人民政府,，有效打通服務(wù)群眾“最后一納米”,，實現(xiàn)審核審批和監(jiān)督管理職能的有效分離，進(jìn)一步壓實鎮(zhèn)街主體責(zé)任,，壓縮審核審批層級,。

    推出“8+3+1”的12個工作日辦結(jié)制，即鎮(zhèn)街民政窗口在受理申請后8個工作日完成入戶調(diào)查和家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對,，3個工作日公示,，1個工作日完成審批和回復(fù)。針對有異議的個案問題,，本著快速回應(yīng)關(guān)切原則,，由原來的20+3個工作日內(nèi)作出審批決定、書面告知申請人,，壓縮為3日內(nèi)完成復(fù)查并當(dāng)場予以告知,，切實提高了工作時效。

　　做好程序規(guī)范減法,，冗雜事項應(yīng)減必減

　　薛城區(qū)對低保辦理程序進(jìn)行了調(diào)整,，實施程序精簡、流程再造，將辦理程序由串聯(lián)改為并聯(lián),，由原來的4個環(huán)節(jié)10個步驟精簡為3個環(huán)節(jié)5個步驟。最大限度簡化低保審核審批所需證明材料,，能夠通過信息共享獲取的,，不再要求申請人提供，能夠網(wǎng)上填寫的表格等,，不再要求提供紙制材料,。

    低保申請做到“九不要”，即取消了收入證明,、子女從業(yè)證明,、子女收入證明、疾病證明等材料,，當(dāng)事人只需提交身份證或戶口簿等身份證明材料,，對其家庭收支、家庭財產(chǎn)以及證明事項等進(jìn)行承諾,，填寫申請低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況查詢核對授權(quán)書即可,，堅決做到“應(yīng)減必減、減無可減”,。

　　做好貼心服務(wù)乘法,，群眾滿意好評倍增

　　秉持“聞困即辦、馬上就辦”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制、限時辦結(jié)制,，對于現(xiàn)場,、電話等咨詢申請低保對象，建立低保申請登記,，采取限時答復(fù)等方式,，把好初始關(guān)，解難點疏堵點,，做到講明政策,、減少矛盾、紓緩情緒,。

    針對困中之困,、難中之難的老弱病殘等群體，建立健全民政協(xié)理員制度,，安排專人靠上,，主動發(fā)現(xiàn)，全程代辦。入戶調(diào)查與經(jīng)濟(jì)核對同步推進(jìn),、壓茬進(jìn)行,，由原來的5+10個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實和經(jīng)濟(jì)核對，壓縮為7個工作日同步入戶完成調(diào)查和核對工作,，將改造后的辦理程序固化為工作制度,，編印低保業(yè)務(wù)辦理新舊流程對比圖，方便做好各項服務(wù)工作,。實現(xiàn)困難群眾申辦低?！爸恍枧芤淮巍o需開證明”,。

　　做好紀(jì)檢監(jiān)督除法,，不正之風(fēng)一除到底

　　堅持把紀(jì)律和監(jiān)督挺起來，到各鎮(zhèn)街巡回開展“面對面,、一對一”培訓(xùn),，提升基層人員思想認(rèn)識和工作能力，引導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),，忠實履職,，擔(dān)當(dāng)作為，全面落實低保審核審批和動態(tài)管理監(jiān)督責(zé)任,，嚴(yán)格做到“凡進(jìn)必核,、定期復(fù)核”，對于有疑問的,、投訴舉報或是其他需要重點調(diào)查的城鄉(xiāng)低保低收入申請,，將全部入戶調(diào)查，確保低保審批公平公正,。

    同時,，結(jié)合新聞發(fā)布例會制度，定期通報低保辦理情況,，拓展監(jiān)督觸角,，聘請人大代表、政協(xié)委員或老黨員,、老干部作為義務(wù)監(jiān)督員,，對低保工作進(jìn)行監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度,，以公開促公正,，以規(guī)范贏公信，推動民政為民政策落地見效,，堅決把人情保,、套路保等惡意騙保行為扼殺在萌芽狀態(tài),。