今年以來,市中區(qū)啟動實施了“融媒體+社會治理”智慧平臺建設(shè),,充分利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù),,融合區(qū)融媒體中心、市社會治理綜合信息平臺,、市長熱線平臺,,對數(shù)據(jù)進行信息收集、整理,、分析,、研判,、交辦、反饋,,努力實現(xiàn)群眾身邊的民生問題“有人問事,、有人辦事、有人管事”,。
“我所在的網(wǎng)格有403戶900多名居民,,自‘融媒體+社會治理’智慧平臺啟用以來,我們共在平臺發(fā)現(xiàn)上報12條社情民意案件,,已經(jīng)處理了12條,,按照工作要求,我堅持在轄區(qū)一天兩巡查,,在巡查過程中,,有居民向我反映華府豪庭花園里的電表箱有損壞,而這個小區(qū)居住的小孩比較多,,老年人也比較多,,存在安全隱患,我將此案件通過平臺進行上報,,同時上報社區(qū)書記,聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,,幾天之內(nèi)對電表箱進行修完,,消除了隱患,群眾表示非常滿意,,之后我將案件的處理結(jié)果通過平臺進行上報,,予以結(jié)案?!苯饓糗缃榻B,,網(wǎng)格員的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)問題,上報問題,,努力幫助群眾解決問題,。
市委社區(qū)共有15個小區(qū)103棟樓2302戶8340名居民,,自“融媒體+社會治理”智慧平臺啟用以來,小區(qū)環(huán)境更好了,,居民的煩心事也少了,,人們的幸福感和滿意度提高了。
“我們將轄區(qū)分為六個網(wǎng)格,,明確網(wǎng)格員職責(zé),,每天巡查網(wǎng)格,收集社情民意,,上報平臺,,對社區(qū)處理不了的案件不等不靠,主動聯(lián)系轄區(qū)單位,、物業(yè)公司,、街道職能部門,形成合力,,抓緊解決,,提高群眾的滿意度,自‘融媒體+社會治理’智慧平臺啟用以來,,社區(qū)發(fā)現(xiàn)上報52條社情民意案件,,全部處理完畢,社區(qū)是離群眾最近的地方,,了解群眾所想,、所需,是對我們的基本要求,,解決群眾的實際困難,,是我們的使命所在,下一步我們將繼續(xù)使用好智慧平臺,,發(fā)揮好基層黨組織的作用,,提升社會治理能力?!蔽幕方值朗形鐓^(qū)黨委書記,、主任馬玲說。
據(jù)統(tǒng)計,,自全區(qū)“融媒體+社會治理”智慧平臺正式運行以來,,已累計接收派發(fā)各類問題事件1500多件,已辦結(jié)1238件,,正在辦理224件,,督辦事件123件。