今年以來,市中區(qū)啟動實施了“融媒體+社會治理”智慧平臺建設,,充分利用現代大數據技術,融合區(qū)融媒體中心,、市社會治理綜合信息平臺、市長熱線平臺,,對數據進行信息收集,、整理、分析,、研判,、交辦、反饋,,努力實現群眾身邊的民生問題“有人問事,、有人辦事、有人管事”,。
“我所在的網格有403戶900多名居民,,自‘融媒體+社會治理’智慧平臺啟用以來,我們共在平臺發(fā)現上報12條社情民意案件,,已經處理了12條,,按照工作要求,我堅持在轄區(qū)一天兩巡查,在巡查過程中,,有居民向我反映華府豪庭花園里的電表箱有損壞,,而這個小區(qū)居住的小孩比較多,老年人也比較多,,存在安全隱患,,我將此案件通過平臺進行上報,同時上報社區(qū)書記,,聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)經理,,幾天之內對電表箱進行修完,消除了隱患,,群眾表示非常滿意,,之后我將案件的處理結果通過平臺進行上報,予以結案,。”金夢茜介紹,,網格員的職責就是發(fā)現問題,,上報問題,努力幫助群眾解決問題,。
市委社區(qū)共有15個小區(qū)103棟樓2302戶8340名居民,,自“融媒體+社會治理”智慧平臺啟用以來,小區(qū)環(huán)境更好了,,居民的煩心事也少了,,人們的幸福感和滿意度提高了。
“我們將轄區(qū)分為六個網格,,明確網格員職責,,每天巡查網格,收集社情民意,,上報平臺,,對社區(qū)處理不了的案件不等不靠,主動聯(lián)系轄區(qū)單位,、物業(yè)公司,、街道職能部門,形成合力,,抓緊解決,,提高群眾的滿意度,自‘融媒體+社會治理’智慧平臺啟用以來,,社區(qū)發(fā)現上報52條社情民意案件,,全部處理完畢,社區(qū)是離群眾最近的地方,了解群眾所想,、所需,,是對我們的基本要求,解決群眾的實際困難,,是我們的使命所在,,下一步我們將繼續(xù)使用好智慧平臺,發(fā)揮好基層黨組織的作用,,提升社會治理能力,。”文化路街道市委社區(qū)黨委書記,、主任馬玲說,。
據統(tǒng)計,自全區(qū)“融媒體+社會治理”智慧平臺正式運行以來,,已累計接收派發(fā)各類問題事件1500多件,,已辦結1238件,正在辦理224件,,督辦事件123件,。