01

什么是山東省健康通行碼？

“山東省健康通行碼”（以下簡稱“健康通行碼”）是疫情防控期間個(gè)人出行的電子憑證,，是利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)疫情防控有效治理的重要措施,，是部署在城鄉(xiāng)社區(qū)、公共場所的一道看不見的電子防線,。健康通行碼系統(tǒng)根據(jù)人員的不同情況設(shè)置了“通行碼申請(qǐng)”“來魯申報(bào)”“為家人代辦”等多個(gè)模塊,，既能實(shí)現(xiàn)對(duì)“四類人員”精準(zhǔn)排查,、嚴(yán)格管控，又能加強(qiáng)疫情防控期間返崗返學(xué)人員科學(xué)管理,，方便疫情防控期間人員出行,。省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）辦公室印發(fā)《山東省健康通行碼應(yīng)用工作暫行規(guī)定》，為促進(jìn)人員有序流動(dòng),，加快生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)發(fā)揮了積極作用,。健康通行碼加載紅、黃,、綠三種顏色,，分別提示疫情健康風(fēng)險(xiǎn)，分別對(duì)應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn),、中風(fēng)險(xiǎn),、低風(fēng)險(xiǎn)。

02

為什么要辦理和使用健康通行碼,？

我省健康通行碼是在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)一要求下,，由省委新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）確定建設(shè)的，已經(jīng)接入國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，和全國各?。▍^(qū)、市）健康通行碼以及“全國防疫信息碼”在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了互通互認(rèn),，通過調(diào)用國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),、全省防疫數(shù)據(jù)庫，對(duì)境外,、外省份來魯人員,，以及本省份居民進(jìn)行健康狀態(tài)識(shí)別管理和信息實(shí)時(shí)比對(duì)。經(jīng)過大數(shù)據(jù)比對(duì),，目前我省還有一些新冠肺炎密切接觸者,、境外入魯隔離期未滿、來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等發(fā)放紅黃碼的人員,，還需要按照疫情防控要求進(jìn)行隔離醫(yī)學(xué)觀察,。因此，仍需要在社區(qū),、餐飲,、商場、醫(yī)院,、酒店,、交通工具、文化旅游,、辦公樓等重點(diǎn)場所,，進(jìn)行必要的健康通行碼查驗(yàn),，以限制紅黃碼或無健康通行碼人員通行。只有通過健康通行碼查驗(yàn)制度的嚴(yán)格落實(shí),，才可以限制有風(fēng)險(xiǎn)的人與社會(huì)接觸,，降低疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。

03

如何申請(qǐng)辦理和使用健康通行碼,？

出行人通過三種途徑申請(qǐng)辦理,。一是使用微信關(guān)注“健康山東服務(wù)號(hào)” 微信公眾號(hào)——“防疫專區(qū)”；二是下載“愛山東”APP——首頁“熱點(diǎn)應(yīng)用”,；三是使用支付寶首頁搜索“山東健康通行卡”,。

（點(diǎn)擊查看大圖）

（一）山東省居民可直接點(diǎn)擊“健康通行卡”欄目，選中“通行碼申請(qǐng)”按照提示,，僅需填寫姓名,、證件類型、證件號(hào)碼,、手機(jī)號(hào)碼,、國籍(地區(qū))、居住地址,、14 天內(nèi)接觸史7 項(xiàng)基本信息,，并做出承諾后，即可領(lǐng)取健康通行碼,。

（二）外省來魯（返魯）人員,，到達(dá)我省后須通過“來魯申報(bào)”模塊轉(zhuǎn)碼為山東省健康通行碼，持綠碼一律通行,。各地不得設(shè)置通行附加條件,，不采取集中或居家隔離措施。出省人員按當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行,。

（點(diǎn)擊查看大圖）

（三）自境外入魯（返魯）人員隔離期滿后,，經(jīng)檢測合格的通過“來魯申報(bào)”模塊申領(lǐng)健康通行碼，經(jīng)大數(shù)據(jù)比對(duì)自動(dòng)賦碼,。

04

健康通行碼分為哪幾類,？

健康通行碼紅、黃,、綠色分別是什么樣子,？代表什么意義,？需要采取什么應(yīng)對(duì)措施,？

（一）紅碼（高風(fēng)險(xiǎn)）

（樣式，已做隱私處理）

健康通行碼紅色主要包括以下人群：來自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員,；確診病人,；疑似病人,；正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者；正在實(shí)施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者,；其他需要納入高風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員,。

顯示為紅碼的人員需要立即報(bào)告當(dāng)?shù)匾咔榉揽貦C(jī)構(gòu)或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾病預(yù)防控制中心,，接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察,。

（二）黃碼（中風(fēng)險(xiǎn)）

（樣式，已做隱私處理）

健康通行碼黃色主要包括以下人群：14天內(nèi)有發(fā)熱門診就診記錄的人員,；有發(fā)熱,、干咳、氣促,、呼吸道癥狀的人員,；全省疫情數(shù)據(jù)庫14天內(nèi)異常的人員；實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人,；接觸醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無癥狀感染者,；來自境外隔離期未滿人員；來自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員,；其他需要納入中風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員,。

顯示為黃碼的人員需要嚴(yán)格落實(shí)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察，一旦出現(xiàn)發(fā)熱（體溫大于或等于37.3℃）,、乏力,、咳嗽、腹瀉,、結(jié)膜炎等任何不適,，第一時(shí)間戴上口罩到附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，或立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔榉揽亟M或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、疾病預(yù)防控制中心,。

中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員跨區(qū)域流動(dòng)時(shí)，抵達(dá)目的地后,，需要居家隔離醫(yī)學(xué)觀察14天,。

（三）綠碼（低風(fēng)險(xiǎn)）

（樣式，已做隱私處理）

除紅色,、黃色人員外的其他人群健康通行碼都是綠色,，可正常亮碼通行。

一旦出現(xiàn)發(fā)熱（體溫大于或等于37.3℃）,、乏力,、咳嗽、腹瀉,、結(jié)膜炎等任何不適,，第一時(shí)間戴上口罩到附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,。如發(fā)現(xiàn)自己的綠碼變?yōu)辄S色或紅色，請(qǐng)按以上兩種顏色的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行處理,。

05

老人小孩沒有手機(jī),，怎么辦？

對(duì)于老年人,、兒童,、中小學(xué)生等不便使用健康通行碼的，可在健康通行碼“為家人代辦”模塊綁定家人健康通行碼,，代為出示或打印紙質(zhì)健康通行碼出行,，有效期14天，與電子健康通行碼具有同等效力,。14天有效期到后,，重新打印即可。

06

省內(nèi)通行還需要進(jìn)行掃碼核驗(yàn)嗎,？

體溫檢測和綠碼通行是社區(qū),、單位和重點(diǎn)場所防控重要手段。在社區(qū),、餐飲,、商場、醫(yī)院,、酒店,、交通工具、文化旅游,、辦公樓等重點(diǎn)場所,，省內(nèi)持有健康通行碼綠碼的居民和各類服務(wù)人員亮碼通行，不再進(jìn)行場所碼掃碼和人工掃碼核驗(yàn),，但仍須開展健康通行碼人工查驗(yàn),。對(duì)于持綠碼出行者，任何機(jī)構(gòu),、任何人不得以疫情防控為由阻礙進(jìn)入,，不得采集個(gè)人其他健康信息。工作人員發(fā)現(xiàn)黃碼或紅碼的,，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T,。

07

我的健康通行碼出現(xiàn)問題怎么辦？

健康通行碼系統(tǒng)根據(jù)疫情變化和政策要求實(shí)時(shí)更新,，如遇到打開緩慢,、通行碼顏色不顯示等問題，請(qǐng)耐心等待，更新完成后即可正常使用,。如出現(xiàn)無法正常注冊(cè),、對(duì)健康信息有疑問或其他問題,，可點(diǎn)擊右上角“...”選擇“反饋與投訴”模塊進(jìn)行反饋,，工作人員將及時(shí)處理。也可撥打系統(tǒng)下方的技術(shù)聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢,，但由于咨詢量眾多,，可能會(huì)出現(xiàn)無法接通現(xiàn)象。

08

出行時(shí)遇到不讓通行等問題怎么辦,？

出行時(shí)如遇到工作人員不查驗(yàn)健康通行碼,、掃描二維碼、記錄個(gè)人健康信息,、綠碼不讓通行等問題,，可撥打當(dāng)?shù)?2345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。被多次舉報(bào)的地方和單位將追究責(zé)任,。

09

電子健康通行碼還有什么用途,？

“電子健康通行碼”是基于國家居民電子健康卡形成的，是電子健康卡在疫情防護(hù)時(shí)期用于居民個(gè)人健康狀況的特殊標(biāo)識(shí),。那電子健康卡又是什么呢,？電子健康卡是全國通用的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)卡，是衛(wèi)生健康部門根據(jù)居民身份證以及其他法定證件,，為城鄉(xiāng)居民辦理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的就診服務(wù)卡,，由國家電子健康卡系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一生成、統(tǒng)一認(rèn)證,、統(tǒng)一管理,，全國通用。

因此電子健康通行碼實(shí)際上就是有顏色便于區(qū)別個(gè)人健康狀況的電子健康卡,，在疫情期間除了用于出行管理,、健康狀況外，還可以在已經(jīng)部署電子健康卡識(shí)讀設(shè)備的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)直接刷電子健康通行卡二維碼實(shí)現(xiàn)“非接觸式”就診,。也可在“健康山東服務(wù)號(hào)”點(diǎn)擊醫(yī)療服務(wù),，選擇“刷卡時(shí)出示”功能使用。

重要提示

您的健康信息對(duì)于疫情防控至關(guān)重要,，請(qǐng)您申請(qǐng)時(shí)務(wù)必填報(bào)真實(shí)信息,，如隱瞞、虛報(bào)等將承擔(dān)法律責(zé)任,。您的電子健康通行碼疫情期間自辦理之日起一直有效,，并每天通過省疫情相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行疫情大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)比對(duì)管理。