5月16日，市創(chuàng)建省級文明城市工作領(lǐng)導小組辦公室督導二組，對我市旅服系統(tǒng)“窗口”行業(yè)創(chuàng)城工作開展情況進行督導檢查,。

督導組一行，先后督查了棗莊市安居國際旅行社,、魯國人家大酒店、假日國際旅游公司,、棗莊中山青年旅行社,、力源賓館、麗波大酒店,、山東交運旅游集團有限公司薛城分公司,、棗礦集團接待中心、鐵道游擊隊影視城,、棗莊市旅游集散中心、金尊國際酒店等18個單位,。

通過督查發(fā)現(xiàn),，部分旅行社仍存在無禁煙標志、服務標準承諾未公開,、文明旅游宣傳氛圍不濃等問題,；賓館酒店存在未設置志愿者服務站、崗,，無障礙設施不齊全等問題,。督導組現(xiàn)場將問題反饋給相關(guān)部門，并提出整改意見,，希望旅服行業(yè)通過繼續(xù)提升服務質(zhì)量,，使市民群眾的幸福感和滿意度不斷提高。