5月16日,，市創(chuàng)建省級文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督導(dǎo)二組,，對我市旅服系統(tǒng)“窗口”行業(yè)創(chuàng)城工作開展情況進行督導(dǎo)檢查。

督導(dǎo)組一行,，先后督查了棗莊市安居國際旅行社,、魯國人家大酒店、假日國際旅游公司,、棗莊中山青年旅行社,、力源賓館,、麗波大酒店、山東交運旅游集團有限公司薛城分公司,、棗礦集團接待中心,、鐵道游擊隊影視城、棗莊市旅游集散中心,、金尊國際酒店等18個單位,。

通過督查發(fā)現(xiàn)，部分旅行社仍存在無禁煙標志,、服務(wù)標準承諾未公開,、文明旅游宣傳氛圍不濃等問題；賓館酒店存在未設(shè)置志愿者服務(wù)站,、崗,，無障礙設(shè)施不齊全等問題。督導(dǎo)組現(xiàn)場將問題反饋給相關(guān)部門,，并提出整改意見,，希望旅服行業(yè)通過繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，使市民群眾的幸福感和滿意度不斷提高,。