6月13日8點(diǎn)20分左右客運(yùn)員李婷接到一個咨詢電話，稱自己是北京中日友好醫(yī)院的醫(yī)生,，剛從臨沂剛采集到肺源,，現(xiàn)急需從棗莊站乘坐9點(diǎn)46分的G102次將肺源護(hù)送到北京進(jìn)行手術(shù)，由于時間緊張，請求車站打開綠色通道,。

放下電話后,，李婷立即向客運(yùn)值班站長張勇進(jìn)行了匯報，張勇安排客運(yùn)人員李婷9點(diǎn)到站前廣場接應(yīng),，同時安排進(jìn)站口,、安檢崗位為其開啟綠色通道，確保肺源快速進(jìn)站,，乘最近的列車及時救治患者,。

9點(diǎn)20分左右，站長熱線的鈴聲再次響起,，由于司機(jī)對高速公路出口到棗莊站不熟悉,，需要進(jìn)行引導(dǎo)。如果這幾名旅客趕不上G102次,，那么,，后面去北京南的高鐵就要等到10點(diǎn)30分以后了。這對于急需器官移植的病人來講,，時間就是生命,，分毫不能耽誤，一定要全力以赴讓這些旅客上去車,。值班站長張勇了解情況后,，立即安排客運(yùn)員肖韓對路線全程電話引導(dǎo)。

9點(diǎn)30分左右,，護(hù)送人員到達(dá)棗莊站停車場,，早已在此等候的李婷急忙迎上去并引導(dǎo)他們進(jìn)站。

9點(diǎn)35分左右,，三名護(hù)送人員來到進(jìn)站口,，進(jìn)站口、安檢工作人員立即開辟綠色通道對其進(jìn)行了驗證驗票和安檢,。

9點(diǎn)43分離開車僅僅3分鐘的時間,，在棗莊站工作人員的一路護(hù)送下，醫(yī)生和肺源登順利登上了G102次開往北京的列車,，看著緩緩駛出的G102次列車客運(yùn)值班站長張勇和護(hù)送的工作人員方才放下了緊張的情緒,，會心的笑了。同時,，張勇拿起值班站長熱線聯(lián)系北京南站協(xié)助引導(dǎo)快速出站,。