在新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,，市人社局緊盯加強(qiáng)預(yù)警穩(wěn)形勢(shì),、鼓勵(lì)協(xié)商穩(wěn)崗位、線(xiàn)上辦理穩(wěn)人員,、宣傳調(diào)研穩(wěn)預(yù)期,、積極調(diào)處穩(wěn)人心的“五穩(wěn)目標(biāo)”，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)一手抓疫情防控,、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

該局加大勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)警力度，加強(qiáng)每日監(jiān)測(cè),，執(zhí)行日?qǐng)?bào)告零報(bào)告制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決相關(guān)矛盾和問(wèn)題。積極發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì)作用,，與工會(huì),、企聯(lián)（企協(xié)）、工商聯(lián)等部門(mén)密切合作,，妥善解決疫情防控期間涉及勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題,。

他們加強(qiáng)對(duì)受疫情影響企業(yè)的勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)與職工通過(guò)協(xié)商,，采取調(diào)整薪酬,、調(diào)整工時(shí)、輪崗輪休,、在崗培訓(xùn)等措施,，穩(wěn)定就業(yè)崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系,。引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)保障疫情期間職工合法權(quán)益,，協(xié)助解決職工相關(guān)工作、生活困難,；廣大職工體諒企業(yè)困難,，通過(guò)多種途徑完成工作任務(wù)。

該局實(shí)行勞動(dòng)關(guān)系五項(xiàng)備案全程網(wǎng)辦“一次辦好”,，通過(guò)電話(huà),、微信、郵件等方式與企業(yè)工作人員溝通交流,，加快企業(yè)業(yè)務(wù)辦理,。通過(guò)市人社局網(wǎng)站和微信公眾號(hào)公布勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴電話(huà)和電子郵箱，專(zhuān)人24小時(shí)接聽(tīng)電話(huà),，及時(shí)解答維權(quán)咨詢(xún)和受理舉報(bào)投訴,。

市人社局通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布疫情防控期間勞動(dòng)用工法律適用及風(fēng)險(xiǎn)防范提示，進(jìn)行政策解讀,，指導(dǎo)企業(yè)在疫情防控期間規(guī)范用工,，維持和諧勞動(dòng)關(guān)系，并充分發(fā)揮網(wǎng)站,、微信等,，加強(qiáng)勞動(dòng)用工指導(dǎo)服務(wù),。市人社局聯(lián)合各區(qū)（市）人社局采取書(shū)面調(diào)研、微信答題,、電話(huà)訪(fǎng)談等方式,，對(duì)市內(nèi)55家企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)情況調(diào)研，促進(jìn)勞資雙方和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建,，堅(jiān)定復(fù)工復(fù)產(chǎn)信心,。

他們發(fā)揮調(diào)解基礎(chǔ)作用，將協(xié)商,、調(diào)解作為解決爭(zhēng)議的主要途徑,，利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)，通過(guò)微信,、電話(huà),、在線(xiàn)等方式，為當(dāng)事人提供及時(shí),、便捷,、高效的維權(quán)服務(wù)。創(chuàng)新仲裁辦案方式,，支持企業(yè)在市人社局官方網(wǎng)站下載仲裁申請(qǐng)書(shū),，利用電子郵箱或郵寄的方式提起仲裁。2月3日至20日,，全市通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話(huà)共接收舉報(bào)投訴勞動(dòng)保障違法線(xiàn)索57起,，已辦理54起,。