在新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，市人社局緊盯加強(qiáng)預(yù)警穩(wěn)形勢,、鼓勵(lì)協(xié)商穩(wěn)崗位,、線上辦理穩(wěn)人員、宣傳調(diào)研穩(wěn)預(yù)期,、積極調(diào)處穩(wěn)人心的“五穩(wěn)目標(biāo)”,，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)一手抓疫情防控,、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

該局加大勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測預(yù)警力度，加強(qiáng)每日監(jiān)測,，執(zhí)行日報(bào)告零報(bào)告制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決相關(guān)矛盾和問題。積極發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì)作用,，與工會(huì),、企聯(lián)（企協(xié)）、工商聯(lián)等部門密切合作,，妥善解決疫情防控期間涉及勞動(dòng)關(guān)系的重大問題,。

他們加強(qiáng)對受疫情影響企業(yè)的勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù),，鼓勵(lì)企業(yè)與職工通過協(xié)商，采取調(diào)整薪酬,、調(diào)整工時(shí),、輪崗輪休、在崗培訓(xùn)等措施,，穩(wěn)定就業(yè)崗位,，保留勞動(dòng)關(guān)系。引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)保障疫情期間職工合法權(quán)益,，協(xié)助解決職工相關(guān)工作,、生活困難；廣大職工體諒企業(yè)困難,，通過多種途徑完成工作任務(wù),。

該局實(shí)行勞動(dòng)關(guān)系五項(xiàng)備案全程網(wǎng)辦“一次辦好”，通過電話,、微信,、郵件等方式與企業(yè)工作人員溝通交流，加快企業(yè)業(yè)務(wù)辦理,。通過市人社局網(wǎng)站和微信公眾號公布勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴電話和電子郵箱,，專人24小時(shí)接聽電話，及時(shí)解答維權(quán)咨詢和受理舉報(bào)投訴,。

市人社局通過微信公眾號發(fā)布疫情防控期間勞動(dòng)用工法律適用及風(fēng)險(xiǎn)防范提示，進(jìn)行政策解讀,，指導(dǎo)企業(yè)在疫情防控期間規(guī)范用工,，維持和諧勞動(dòng)關(guān)系，并充分發(fā)揮網(wǎng)站,、微信等,，加強(qiáng)勞動(dòng)用工指導(dǎo)服務(wù)。市人社局聯(lián)合各區(qū)（市）人社局采取書面調(diào)研,、微信答題,、電話訪談等方式，對市內(nèi)55家企業(yè)開展勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)情況調(diào)研,，促進(jìn)勞資雙方和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建,，堅(jiān)定復(fù)工復(fù)產(chǎn)信心。

他們發(fā)揮調(diào)解基礎(chǔ)作用,，將協(xié)商,、調(diào)解作為解決爭議的主要途徑，利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái),，通過微信,、電話,、在線等方式，為當(dāng)事人提供及時(shí),、便捷,、高效的維權(quán)服務(wù)。創(chuàng)新仲裁辦案方式,，支持企業(yè)在市人社局官方網(wǎng)站下載仲裁申請書,，利用電子郵箱或郵寄的方式提起仲裁。2月3日至20日,，全市通過網(wǎng)絡(luò),、電話共接收舉報(bào)投訴勞動(dòng)保障違法線索57起，已辦理54起,。