王興玲,，女,，1962年1月生人,，棗莊市臺(tái)兒莊人，中共黨員,，臺(tái)兒莊區(qū)運(yùn)河街道順河社區(qū)黨委副書(shū)記兼婦聯(lián)主任,。作為一位從業(yè)41年的社區(qū)工作者，她把社區(qū)當(dāng)成最溫暖的家,，讓“家”里的人們個(gè)個(gè)幸福感滿(mǎn)溢,。

“化緣書(shū)記”奔波不停，一心為百姓謀利

社區(qū)工作,，就得接地氣,，不為老百姓跑斷腿、磨破嘴,，社區(qū)工作就失去了本來(lái)的意義,。王興玲被戲稱(chēng)為“化緣書(shū)記”，她常說(shuō)“為了困難群眾張口求人不丟人,，只要能讓轄區(qū)困難群眾獲得基本生活物資更豐富一些,，過(guò)節(jié)的時(shí)候吃的更好一些，穿的更暖一些,?！蓖跖d玲不厭其煩的和“幫包”單位、社區(qū)力量進(jìn)行協(xié)調(diào)求助,，在王興玲的努力下,，順河社區(qū)每年為轄區(qū)內(nèi)100多戶(hù)貧困居民發(fā)放價(jià)值4多萬(wàn)元的生活必需品，為困難黨員,、困難群眾發(fā)放10萬(wàn)余元資金補(bǔ)貼,。為了幫助社區(qū)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，王興玲多方收集用工信息,，對(duì)接用工單位,，再挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)了解、推薦崗位信息,，辦理鄉(xiāng)村公益崗和城鎮(zhèn)公益崗等方式,，幾十年里，王興玲幫助400多名就業(yè)困難人員找到了新的工作崗位,，還幫助多名釋放人員成家立業(yè),。多年來(lái)，王興玲一直無(wú)償照顧著18位孤寡老人,、6位殘疾人和4名孤兒,，資助貧困大學(xué)生10余名完成學(xué)業(yè)。

“好人書(shū)記”身體力行,，帶動(dòng)“好人社區(qū)”和諧友愛(ài)

一名好人書(shū)記帶動(dòng)一個(gè)好人社區(qū),，在王興玲仁心善舉的示范帶動(dòng)下,，順河社區(qū)形成了孝老愛(ài)親、明禮誠(chéng)信,、樂(lè)善好義的濃厚氛圍,。社區(qū)內(nèi)80多家商戶(hù)成立了“順河好人街”，倡導(dǎo)社區(qū)居民崇德向善,、誠(chéng)信友愛(ài),。社區(qū)內(nèi)受助過(guò)的困難群眾和被王興玲精神所帶動(dòng)的退休老干部，紛紛參加社區(qū)義務(wù)服務(wù),。熱愛(ài)書(shū)法的志愿者在社區(qū)內(nèi)書(shū)寫(xiě)“社區(qū)是我家,，建設(shè)靠大家”“我愛(ài)我家”等宣傳標(biāo)語(yǔ)；熱愛(ài)文藝的志愿者成立了秧歌隊(duì),、文藝表演隊(duì)和社區(qū)健身俱樂(lè)部,。社區(qū)經(jīng)常開(kāi)展球類(lèi)、健身,、中老年集體舞和棋牌等各種文體活動(dòng),，更多的居民則是自覺(jué)利用休息時(shí)間整地培土、種花澆水,，使社區(qū)環(huán)境面貌常年保持著優(yōu)美整潔,，社區(qū)鄰里關(guān)系和諧友愛(ài)。

“智慧書(shū)記”整合資源,，形成社區(qū)共治合力

作為一名黨的干部,，王興玲明白，只有心里裝著群眾,，把群眾利益看得高于一切,，為群眾辦事不遺余力，才能真正得到群眾的擁護(hù)和認(rèn)可,。她立足群眾需求,，整合社區(qū)資源，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，打造社區(qū)治理新模式,，社區(qū)工作由之前的“單打獨(dú)斗”逐步走向社區(qū)、駐區(qū)單位,、社會(huì)組織“抱團(tuán)合作”,，積極引入社會(huì)組織，整合社會(huì)資源,，成立了清泉“幫幫團(tuán)”,，幫助居民代繳水電氣暖電視等費(fèi)用，聯(lián)系家政服務(wù)、代送貨物等,，為老服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)還為老年人開(kāi)展居家養(yǎng)老,、老年大學(xué),、旅居養(yǎng)老,、一鍵求助等服務(wù)。其中,，居家養(yǎng)老中的助醫(yī),、助安、助餐,、助潔等“十助服務(wù)”倍受歡迎和好評(píng),。王興玲還積極挖掘、整合社區(qū)資源,，組織轄區(qū)居民成立了七彩志愿服務(wù)隊(duì),。其中，便民能人服務(wù)隊(duì)吸納了擅長(zhǎng)電腦維修,、水電暖維修,、花卉種植等技能的居民；五老工作團(tuán)開(kāi)展了“大手拉小手”活動(dòng),，每到上下學(xué)時(shí)間,，在轄區(qū)小學(xué)門(mén)口義務(wù)擔(dān)任“交通協(xié)管員”，組織學(xué)生過(guò)馬路,、疏通車(chē)輛,，風(fēng)雨無(wú)阻；孩子放學(xué)后,，五老工作團(tuán)成員還在社區(qū)組織孩子們學(xué)習(xí),，管理秩序，培養(yǎng)興趣愛(ài)好,，幫助家長(zhǎng)減輕了后顧之憂(yōu),。

“知心書(shū)記”心系居民，促進(jìn)社區(qū)和諧有序

2020年年初新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶,，王興玲第一時(shí)間帶領(lǐng)社區(qū)干部,、志愿者全面摸排居民信息，對(duì)社區(qū)1258余戶(hù)5000多位居民挨家挨戶(hù)進(jìn)行拉網(wǎng)式宣傳,。那段時(shí)間,，王興玲天不亮就出門(mén)，往往要深夜12點(diǎn)才回家,，每天步行5,、6個(gè)小時(shí)。忙著疫情防控的同時(shí)，她時(shí)刻牽掛著困難居民的生活,?！敖馊罕娭В屓罕娦陌?，是我們防疫工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。”王興玲用實(shí)際行動(dòng)給了轄區(qū)群眾打贏疫情的信心和決心,。

王興玲心里有本“賬”,，每家每戶(hù)的事兒都了如指掌。在社區(qū)網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上,，王興玲為每一戶(hù)居民建立了社區(qū)居民戶(hù)卡,、信息卡，不僅方便社區(qū)工作人員快速掌握轄區(qū)家庭信息,，便于有的放矢地走訪(fǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，而且可以對(duì)接各項(xiàng)政策和資源,，增強(qiáng)解決居民問(wèn)題和困難的針對(duì)性,。為了讓居家老人能在信息化時(shí)代不降低生活質(zhì)量，她積極探索老舊小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題,，率先在順河開(kāi)展了居民自治物業(yè)管理,。為了幫助外來(lái)務(wù)工人員融入社區(qū)大家庭，王興玲開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口,、建立民情檔案,、開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“巷內(nèi)無(wú)生人,，鄰里一家親”,。

從無(wú)人不知，到無(wú)人不信,，再到無(wú)人不敬,，王興玲將大半生的心血奉獻(xiàn)給最基層的百姓，成了社區(qū)居民最信賴(lài)的貼心人,。如今,，61歲的王興玲還在為社區(qū)奔忙，在王興玲心里,，有永遠(yuǎn)做不完的工作,，她還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是把順河社區(qū)建設(shè)成為生活更和諧,、環(huán)境更宜居,、文化更豐富,、保障更全面的幸福社區(qū)。